百事佳贴心服务的一个重要角色即是COC的客户经理，每一个客户经理都是一对一为我们的售后客户服务，无论是客户的保养预约还是各类用车咨询，客户经理都会第一时间为客户安排和解答。不仅如此，专属的客户经理更是会为客户用车的每一个关键点进行提醒，包括金融贷款到期提醒、保养到期提醒、检车到期提醒、保修到期提醒等等，客户经理是售后客户在百事佳全方位服务的管家和助理。